Diritto di Recesso
Diritto di recesso per i soggetti definiti "consumatori"; Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualificato come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lettera b dello
stesso decreto e non "rivenditore" o "azienda" in quanto agisce per
scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta) ha
il diritto di recedere dal contratto d'acquisto e di restituire i
prodotti ordinati, purché siano nel medesimo stato in cui li ha
ricevuti, o, in caso di software, ancora nella propria confezione
sigillata, mai aperta, e corredata delle sigillature originali.
Tale
restituzione può essere effettuata senza alcuna penalità e senza
specificarne il motivo. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà
inviare a Biba Ricambi una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni
lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione
dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di
ricevimento, sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da
una conferma inviata a mezzo fax o mail entro le 48 ore successive. Una
volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio
Clienti di Biba Ricambi provvederà rapidamente a comunicare al cliente
le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Le
uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di
recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, come
specificato nell' art. 5 del D. Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, comma 6.
Una volta ricevuti i prodotti, e verificata la loro integrità, Biba Ricambi.com provvederà entro 30 (trenta) giorni previstidall'art.5 del suddetto D.Lgs.,
ad accreditare al Cliente un importo pari alle somme versate dal
cliente per l'acquisto della merce resa con esclusione delle spese di
trasporto.
Nessun altro importo sarà dovuto al cliente e ciò per nessun titolo o ragione alcuna.
Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso
in cui i prodotti acquistati sigillati siano stati aperti dal Cliente
stesso o qualora i prodotti risultino danneggiati o anche in parte
mancanti. Eventuali allegati ai prodotti quali manuali, CD-ROM, cavi
ecc. dovranno essere restituiti congiuntamente e ancora sigillati.
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